Prestamos nuestros espacios a quienes quieren compartir algo con la comunidad. Cuéntanos qué tienes en mente y lo revisamos contigo.
Leemos cada propuesta. Te respondemos en un plazo de 1 a 15 días.
Política de Privacidad
Última actualización: septiembre 2026
La Casa de Rubén A.C. respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.
Qué datos recopilamos
Al donar, recopilamos tu nombre, correo electrónico y, opcionalmente, tu número de teléfono. Para recibos fiscales, también podemos recopilar tu RFC, razón social, código postal y régimen fiscal. El procesamiento de pagos lo manejan Stripe y PayPal - nunca almacenamos números de tarjeta de crédito. Si usas la app de la Casa, guardamos además tu nombre (en hasta cuatro partes), tu correo y tu teléfono y, si nos los das, tu fecha de nacimiento, tus pronombres, tu foto de perfil y tus intereses, junto con los talleres a los que te inscribes. De forma opcional, y solo si lo autorizas expresamente, guardamos tu identidad LGBTQ+ —un dato sensible— para mostrar tu bandera en tu perfil: se guarda cifrada, no aparece en las listas del equipo de la Casa, no se comparte con nadie y puedes quitarla cuando quieras. También de forma opcional guardamos tu dirección y tu número interior, solo para conocer de qué zonas viene la comunidad, siempre en conjunto y nunca persona por persona.
Analítica
Usamos Google Analytics 4, Google Ads (medición de conversiones y remarketing), analítica propia del lado del servidor, el píxel de Meta (Facebook e Instagram) y su Conversions API —que reporta esas mismas donaciones desde nuestro servidor, sujeta al mismo permiso que el píxel— para entender cómo se usa el sitio, medir nuestras campañas y mostrarlas a quien puede sumarse. Las direcciones IP se anonimizan en nuestra analítica y no se envían a Meta. En Europa, Reino Unido, Suiza, Estados Unidos y otros países no cargamos nada de esto hasta que lo aceptas; en el resto puedes desactivarlo cuando quieras desde «Preferencias de cookies», al pie de la página. También puedes gestionar la publicidad personalizada en aboutads.info/choices y youronlinechoices.eu.
Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos para procesar donaciones, enviar recibos y correos de agradecimiento; para atender tus inscripciones a nuestras actividades y escribirte sobre ellas - confirmarte tu lugar, recordarte la fecha y avisarte si algo cambia o si tu lugar queda libre -, y - si aceptas - para enviar actualizaciones de nuestro newsletter y mensajes de WhatsApp sobre nuestras actividades comunitarias.
Compartición de datos
Si te inscribes a un taller desde la app, tu primer nombre, tu apellido paterno y tu correo se registran también en Odoo, el sistema con el que la Casa lleva la lista de asistencia en la puerta. Ahí no compartimos tu teléfono ni ningún otro dato, y si pides la baja de tu cuenta esos renglones se anonimizan. Si entras a la app con Google o con Apple, el acceso pasa por Firebase Authentication, un servicio de Google, y guardamos el identificador de tu cuenta de ese proveedor para reconocerte la próxima vez; nunca recibimos tu contraseña de Google ni de Apple, y si pides la baja de tu cuenta ese identificador se borra. Al capturar tu dirección en la app, lo que escribes en el buscador y —si usas el botón de tu ubicación— la posición de tu teléfono se envían a Google Maps Platform (Places y Geocoding) para encontrar la dirección; la Casa guarda solo el texto de la dirección que elijas y tu número interior, nunca coordenadas, y el permiso de ubicación del teléfono se pide solo en ese momento. Cuando la app falla, envía a Sentry, el servicio con el que detectamos errores, información técnica del fallo, sin tu nombre ni tu correo y sin grabar tu pantalla. Tu identidad LGBTQ+ y tu dirección no se comparten con Odoo ni con ningún otro tercero. No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal. Si pagas en línea la aportación de un taller, Stripe —el procesador del pago— recibe tu nombre y el correo de tu cuenta y, en el registro interno del pago, que no aparece en tu recibo ni en la ficha de OXXO, el nombre del taller, la fecha de la sesión y cuántos lugares pagaste, para que la Casa pueda identificar cada pago; si pides la baja de tu cuenta, esos datos se borran también en Stripe, aunque el movimiento de dinero se conserva. Compartimos datos con los procesadores de pago (Stripe, PayPal) y los servicios de correo, lo necesario para procesar tu donativo, y —si aceptaste las cookies de medición, o si no las rechazaste en los países donde la ley no obliga a pedirlas por adelantado— datos de navegación con Google y Meta (Facebook e Instagram) para medir y segmentar nuestras campañas. En ese caso compartimos también tu correo electrónico en forma cifrada (hash SHA-256, nunca en claro) junto con el importe, la moneda y la periodicidad (única o mensual) de tu donativo: con Google desde tu navegador (conversiones mejoradas de Google Ads) y con Meta desde nuestro propio servidor (Conversions API), que es la única manera de reportar los pagos en OXXO o SPEI y las renovaciones de un donativo mensual, porque para entonces ya no hay ninguna página abierta. En ese envío a Meta pueden ir cifrados de la misma forma tu nombre, tu teléfono y los datos de ubicación que nos entregó el procesador de pago (ciudad, estado, código postal y país), además de los identificadores que el propio píxel de Meta guardó en tu navegador y un identificador interno de tu ficha de donante, también cifrado. Nunca compartimos con plataformas de publicidad tu RFC ni el resto de tus datos fiscales, y si rechazas las cookies de medición —o si en tu país hay que aceptarlas y no lo hiciste— no se envía nada de esto, ni desde tu navegador ni desde nuestro servidor.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales en cualquier momento enviándonos un correo. Cumplimos con las regulaciones de protección de datos aplicables. El borrado alcanza de inmediato a nuestros propios sistemas; si antes ya habíamos compartido tu correo cifrado con Google o con Meta, solicitamos además la supresión a esas plataformas, que la resuelven en sus propios plazos y conforme a sus políticas.
Usamos cookies propias y de terceros para medir nuestras campañas de publicidad y mejorar el sitio.
Las cookies y píxeles de medición que usamos son de Google Analytics, Google Ads y Meta, y nos sirven para entender qué funciona, medir nuestras campañas y llegar a quien puede sumarse. Si donas, también reportamos tu donativo a Meta desde nuestro servidor. Nunca vendemos tus datos. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde Preferencias de cookies, al pie de la página. Más detalles en nuestro aviso de privacidad.
¿Te vas sin conocernos?
Déjanos tu correo y te contamos, una vez al mes, a quién estás ayudando a florecer.
